La livraison

La livraison de votre commande s’effectue à l’adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande.

A réception de votre commande, vous devez vérifier la conformité des produits livrés avec votre commande. En cas de livraison non conforme ou de défaut, vous devrez en informer immédiatement et par écrit le service clientèle de De Très Loin à l’adresse figurant à l’article 1. A défaut, vous serez réputé avoir accepté les produits en l’état, et toute responsabilité contractuelle de De Très Loin sera exclue.

Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l’être dans un délai de 24 mois suivant la livraison à l’adresse figurant à l’article 1.

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement.

Le mode d’expédition standard est la livraison par coursier, remis sans signature.

Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci de nous contacter.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.

Afin de réduire notre impact sur l’environnement, nous ne vous envoyons pas de facture papier. Lors de votre commande vous recevrez un mail contenant la facture en fichier PDF.

Les frais de port sont à partir de 2 dollars pour tout achat.

Nos livraisons se font uniquement en République Démocratique du Congo et pour le moment à Kinshasa.